आज हम आपको इस आर्टिकल में बताने वाले है की Sanchar Kise Kahate Hain अगर आपको भी Sanchar Kise Kahate Hain नहीं पता है तो आपको बिलकुल भी चिंता करने की जरूरत नहीं है क्योकि आज हम आपको इस आर्टिकल में Sanchar Kise Kahate Hain बताने वाले है। यह एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक सूचना पहुँचाने की प्रक्रिया है। संचार का उद्देश्य सूचना को समझना है। संचार दो या दो से ज़्यदा व्यक्तियों के द्वारा तथ्यों, विचारों और भावनाओं का आदान-प्रदान है।
संचार क्या है: मतलब, प्रकार, विशेषताएं,उद्देश्य, महत्व और सिद्धांत क्या है?
1.संचार के मतलब
संचार सूचनाओं का आदान-प्रदान या सूचनाओं, विचारों या विचारों का एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति या एक छोर से दूसरे छोर तक संचरण है। मैकफारलैंड के अनुसार संचार “मनुष्यों के बीच सार्थक अंतःक्रिया की एक प्रक्रिया है। अधिक विशेष रूप से, यह वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा अर्थों को समझा जाता है और मनुष्यों के बीच समझ प्राप्त की जाती है।
संचार इस तरह लोगों को गलतफहमियों से दूर करने और विचारों को बेहतर ढंग से समझने और अभिव्यक्ति की स्पष्टता में मदद करता है। यह लोगों को शिक्षित भी करता है। संचार लिखित या मौखिक, औपचारिक, अनौपचारिक और ऊपर की ओर, नीचे की ओर, क्षैतिज, विकर्ण, पारस्परिक, पारस्परिक, अंतर्विभागीय या अंतर-संगठनात्मक हो सकता है।
2.संचार के प्रकार
संचार के प्रकार होते है-
- औपचारिक संचार
- अनौपचारिक संचार
- औपचारिक संचार- औपचारिक संचार वह है जो प्रबंधन द्वारा जानबूझकर और सचेत रूप से स्थापित संगठन संरचना के औपचारिक चैनलों के माध्यम से होता है। यह उद्यम में औपचारिक रूप से स्थापित प्राधिकरण की तर्ज पर सूचना के प्रवाह को संदर्भित करता है। संरचना में निर्धारित चैनलों के अनुसार उद्यम के सदस्यों से एक दूसरे के साथ सख्ती से संवाद करने की अपेक्षा की जाती है। उदाहरण के लिए, जब मुख्य कार्यकारी अधीनस्थों को निर्णय और निर्देश जारी करता है, तो औपचारिक संचार होता है जो नीचे की ओर प्रवाहित होता है। उसी तरह, जब अधीनस्थ वरिष्ठ को रिपोर्ट करता है तो औपचारिक संचार ऊपर की ओर प्रवाहित होता है।
- अनौपचारिक संचार- संचार के उन सभी माध्यमों से संचार उत्पन्न होता है जो औपचारिक चर्चा के दायरे से बाहर होते हैं। यह संगठन के सदस्यों के सामाजिक संबंधों के आसपास बनाया गया है। औपचारिक संचार के मामले में अनौपचारिक संचार प्राधिकरण की पंक्तियों का पालन नहीं करता है। यह किसी संगठन के सदस्यों की व्यक्तिगत आवश्यकताओं के कारण उत्पन्न होता है और प्रत्येक संगठन में मौजूद होता है। ऐसा संचार आमतौर पर मौखिक होता है और इसे साधारण रूप, हावभाव, मुस्कान या मौन द्वारा भी व्यक्त किया जा सकता है।
अभिव्यक्ति के आधार पर संचार के प्रकार क्या है?
संचार मीडिया शब्द का तात्पर्य संदेशों के प्रसारण और आपसी समझ के लिए उपयोग किए जाने वाले माध्यम से है। शब्द, चित्र और क्रियाएं विभिन्न व्यक्तियों के बीच सूचना और समझ के आदान-प्रदान के लिए इस्तेमाल किए जाने वाला माध्यम हैं। संचार का सबसे महत्वपूर्ण माध्यम शब्द है।
संचार को प्रभावी बनाने के लिए चार्ट, मॉडल या ब्लूप्रिंट और इशारों जैसे मुस्कान, मौन, आंखों की टिमटिमाहट आदि के रूप में चित्रों का उपयोग किया जाता है। संचार के माध्यम का चयन करते समय संचार का उद्देश्य, श्रोतागण, संचारक के गुण और स्थिति पर विचार किया जाना चाहिए।
- लिखित संचार:
शब्दों के माध्यम से संचार लिखित या मौखिक हो सकता है। लिखित संचार संदेश को श्वेत-श्याम में प्रसारित करने के लिए होता है। इसमें आरेख, चित्र, रेखांकन आदि शामिल हैं। संगठन के कुशल संचालन के लिए रिपोर्ट, नीति नियम, प्रक्रिया, आदेश, निर्देश, समझौते आदि लिखित रूप में प्रेषित किए जाने हैं। लिखित संचार यह सुनिश्चित करता है कि सभी संबंधितों के पास समान जानकारी हो। यह भविष्य के संदर्भ के लिए संचार का एक स्थायी रिकॉर्ड प्रदान करता है। लिखित निर्देश आवश्यक हैं जब आवश्यक कार्रवाई महत्वपूर्ण और जटिल हो। प्रभावी होने के लिए, लिखित संचार स्पष्ट, संक्षिप्त, सटीक और पूर्ण होना चाहिए।
- मौखिक संचार:
मौखिक या मौखिक संचार का तात्पर्य बोले गए शब्दों के माध्यम से संदेश देना है। यह व्यक्तियों के बीच आमने-सामने का संचार है और इसमें टेलीफोन, इंटरकॉम और सार्वजनिक भाषण आदि के माध्यम से संचार शामिल है। प्रत्येक संगठन में, बड़ी मात्रा में जानकारी मौखिक रूप से दी जाती है और इसे आम तौर पर लिखित संचार के लिए पसंद किया जाता है।
- हावभाव संचार:
संचार का अर्थ केवल लिखित या मौखिक संदेश ही नहीं है। इसमें वह सब कुछ शामिल है जिसका उपयोग एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक अर्थ पहुँचाने के लिए किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, होठों की गति या पलक झपकना या हाथ की एक लहर लिखित या बोले गए शब्दों की तुलना में अधिक अर्थ बता सकती है। है। शरीर के अंगों के माध्यम से अभिव्यक्ति को हावभाव या गैर-मौखिक संचार के रूप में जाना जाता है।
संचार की विशेषताएं
संचार की विशेषताएं नीचे बताई गई हैं:
(1) दो या दो से अधिक व्यक्ति:
संचार की पहली महत्वपूर्ण विशेषता यह है कि कम से कम दो व्यक्ति होने चाहिए क्योंकि कोई भी व्यक्ति स्वयं के साथ विचारों का आदान-प्रदान नहीं कर सकता है। विचारों को ग्रहण करने के लिए श्रोता का होना आवश्यक है। इसलिए, कम से कम दो व्यक्ति होने चाहिए – सूचना भेजने वाला और प्राप्त करने वाला।
(2) विचारों का आदान-प्रदान:
विचारों के आदान-प्रदान के अभाव में संचार के बारे में नहीं सोचा जा सकता है। संचार की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए दो या दो से अधिक व्यक्तियों के बीच विचारों, आदेशों, भावनाओं आदि का आदान-प्रदान होना चाहिए।
(3) आपसी समझ:
पारस्परिक समझ का अर्थ है कि प्राप्तकर्ता को सूचना उसी भावना से प्राप्त होनी चाहिए जिस भावना से वह दी जा रही है। संचार की प्रक्रिया में सूचना को पूरा करने की अपेक्षा उसे समझना अधिक महत्वपूर्ण है।
(4) प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष संचार:
संचार में, यह आवश्यक नहीं है कि सूचना प्राप्त करने वाला और सूचना देने वाला आमने-सामने हों। संचार प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष दोनों हो सकता है। प्रत्यक्ष संचार आमने-सामने की बातचीत को संदर्भित करता है, जबकि अप्रत्यक्ष संचार अन्य माध्यमों से होता है।
(5) सतत प्रक्रिया:
संचार एक अंतहीन प्रक्रिया है, जैसा कि एक व्यवसाय के मामले में होता है, जहां प्रबंधक लगातार अपने अधीनस्थों को काम सौंपता है, काम की प्रगति जानने की कोशिश करता है और निर्देश देता है।
संचार का उद्देश्य
प्रबंधन दूसरों के माध्यम से काम करवा रहा है। इसलिए संगठन में काम करने वाले लोगों को इस बात की जानकारी होनी चाहिए कि उन्हें सौंपे गए काम को कैसे बेहतरीन तरीके से करना है। संचार किसी भी संगठन में आवश्यक है।
संचार के उद्देश्य को निम्नलिखित है:
- सूचना का प्रवाह:
प्रासंगिक जानकारी लगातार ऊपर से नीचे और इसके विपरीत प्रवाहित होनी चाहिए। सभी स्तरों पर कर्मचारियों को संगठनात्मक उद्देश्यों और संगठन में हो रहे अन्य विकासों के बारे में सूचित रखा जाना चाहिए। किसी के बहकावे में न आए इसका ध्यान रखना चाहिए। जानकारी अधिकारी तक उस भाषा में पहुंचनी चाहिए जिसे वह बेहतर ढंग से समझ सके। कठिन शब्दों के प्रयोग से बचें। सही जानकारी सही चैनल के माध्यम से सही समय पर सही व्यक्ति तक पहुंचनी चाहिए।
- समन्वय:
संचार के माध्यम से ही संगठन में कार्यरत सभी कर्मचारियों के प्रयासों को संगठनात्मक लक्ष्यों की प्राप्ति के लिए समन्वित किया जा सकता है। सभी कर्मियों और उनके प्रयासों का समन्वय प्रबंधन का सार है जिसे प्रभावी संचार की मदद से प्राप्त किया जाता है।
- प्रबंधन कौशल सीखना:
संचार सूचना, विचारों, विश्वासों, धारणाओं, सलाह, राय, आदेशों, निर्देशों आदि के प्रवाह को सुगम बनाता है, जो प्रबंधकों और अन्य पर्यवेक्षी कर्मचारियों को दूसरों के अनुभव के माध्यम से प्रबंधकीय कौशल सीखने में सक्षम बनाता है। संदेश भेजने वाले का अनुभव इस बात में परिलक्षित होता है कि प्राप्तकर्ता इसका विश्लेषण और समझ कर क्या सीख सकता है।
- लोगों को परिवर्तन स्वीकार करने के लिए:
संगठनात्मक नीतियों, प्रक्रियाओं और कार्यशैली में समग्र परिवर्तन लाने और कर्मचारियों को सकारात्मक रूप से स्वीकार करने और प्रतिक्रिया देने के लिए उचित और प्रभावी संचार किसी भी संगठन के प्रबंधन के हाथों में एक महत्वपूर्ण उपकरण है।
- अच्छे मानवीय संबंध विकसित करना:
प्रबंधक और कर्मचारी और अन्य कर्मचारी संचार के माध्यम से एक दूसरे के साथ अपने विचारों, विचारों और धारणाओं का आदान-प्रदान करते हैं। इससे उन्हें एक-दूसरे को बेहतर तरीके से समझने में मदद मिलती है। वे कार्यस्थल पर अपने सहयोगियों के सामने आने वाली कठिनाइयों को महसूस करते हैं। यह संगठन में अच्छे मानवीय संबंधों को बढ़ावा देता है।
- अधीनस्थों के विचारों को प्रोत्साहित किया:
संचार किसी भी कार्य के कुछ अवसरों पर अधीनस्थों से विचारों को आमंत्रित करने और प्रोत्साहित करने की सुविधा प्रदान करता है। इससे रचनात्मक सोच विकसित होगी। अधीनस्थों के विचारों का सम्मान करने से उन्हें कड़ी मेहनत करने और संगठन से संबंधित होने की भावना विकसित करने के लिए और प्रेरणा मिलेगी। इससे उन्हें बिना किसी झिझक के अपने वरिष्ठों के साथ जानकारी साझा करने के लिए प्रोत्साहन मिलेगा। प्रबंधकों को अपने संबंधित विभागों के निम्नतम स्तर के कर्मचारियों से अपने अधीनस्थों और अधीनस्थों के विचारों, विचारों, टिप्पणियों, प्रतिक्रियाओं और दृष्टिकोणों को जानना चाहिए।
संचार के सिद्धांत क्या है?
संचार के सिद्धांत इस प्रकार हैं:
- स्पष्टता:
स्पष्टता के सिद्धांत का अर्थ है कि संप्रेषक को ऐसी भाषा का प्रयोग करना चाहिए जो समझने में आसान हो। संदेश प्राप्तकर्ता द्वारा समझा जाना चाहिए। प्रयुक्त शब्द सरल और स्पष्ट होने चाहिए। भाषा को कोई भ्रम या गलतफहमी पैदा नहीं करनी चाहिए। भाषा संचार का माध्यम है; तो यह स्पष्ट और समझने योग्य होना चाहिए।
- पर्याप्तता और संगति:
संप्रेषक को इस बात का ध्यान रखना चाहिए कि संप्रेषित की जाने वाली जानकारी सभी तरह से पूर्ण और पर्याप्त होनी चाहिए। अपर्याप्त और अधूरा संदेश भ्रम पैदा करता है और कार्रवाई में देरी करता है। पर्याप्त जानकारी संगठनात्मक उद्देश्यों, योजनाओं, नीतियों और प्रक्रियाओं के अनुरूप होनी चाहिए। संदेश जो असंगत है, कहर बरपा सकता है और कॉर्पोरेट हितों को विकृत कर सकता है।
- एकीकरण:
एकीकरण का सिद्धांत बताता है कि संचार के माध्यम से किसी संगठन के मानव संसाधनों के प्रयासों को कॉर्पोरेट उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए एकीकृत किया जाना चाहिए। संचार का मूल उद्देश्य निर्धारित लक्ष्य को प्राप्त करना है। संचार का उद्देश्य कॉर्पोरेट लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए काम पर लोगों की गतिविधियों का समन्वय करना होना चाहिए।
- अर्थव्यवस्था:
संचार व्यवस्थाओं के अनावश्यक प्रयोग से खर्चा बढ़ेगा। संचार प्रणाली का कुशलतापूर्वक, समय पर उपयोग किया जाना चाहिए अर्थात सही समय पर और जब आवश्यक हो। संचार प्रणाली के उपयोग में मितव्ययिता इस प्रकार प्राप्त की जा सकती है।
- प्रतिक्रिया:
यदि प्राप्तकर्ता से फीडबैक नहीं लिया जाता है तो संचार का उद्देश्य विफल हो जाएगा। संदेश को उसके सही परिप्रेक्ष्य में प्राप्त करने के लिए उसके रिसीवर से पुष्टि संचार के उद्देश्य को पूरा करती है। प्रतिक्रिया केवल लिखित संचार और संदेशवाहकों के माध्यम से भेजे गए संदेशों के मामले में आवश्यक है। मौखिक प्रकार के संचार के मामले में, प्रतिक्रिया तुरंत ज्ञात होती है।
- संचार नेटवर्क की आवश्यकता:
वह पथ जिसके द्वारा संचार प्रेषक या संचारक से उसके रिसीवर या संचार तक जाता है, संचार नेटवर्क को संदर्भित करता है। प्रभावी संचार के लिए यह नेटवर्क आवश्यक है।
निष्कर्ष
आज हमने आपको इस आर्टिकल में बताया की Sanchar Kise Kahate Hain, संचार क्या है: अर्थ,प्रकार, विशेषताएं,उद्देश्य, महत्व और सिद्धांत क्या है?, अभिव्यक्ति के आधार पर संचार के प्रकार क्या है?, संचार की विशेषताएं, संचार का उद्देश्य, हमे उम्मीद है की आपको आपकी जानकारी मिल गयी होगी।